Política de envío

Política de Envíos – BrainyKids™

En BrainyKids™ trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables
• Una vez preparado, recibirás un email de confirmación de envío

Tiempos de envío

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores logísticos, lo que nos permite ofrecerte productos exclusivos a precios competitivos.

Trabajamos con proveedores internacionales cuidadosamente seleccionados para ofrecer productos únicos que no encontrarás en tiendas físicas.

• Tiempo estimado de entrega: 5 a 7 días laborables

⚠️ En periodos de alta demanda (Navidad, rebajas, promociones), los envíos pueden tardar ligeramente más.

 Gastos de envío

• Ofrecemos envío gratuito en la mayoría de nuestros productos
• En caso de que exista algún coste adicional, se mostrará claramente antes de finalizar la compra

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España (Península y, si quieres, puedes añadir Baleares/Canarias)

• Una vez enviado tu pedido, podrás hacer seguimiento mediante el enlace que recibirás por email
• Si no recibes la información de seguimiento, puedes solicitarla en nuestro servicio de atención al cliente

Información importante

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta
• No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores externos (transporte, aduanas, etc.)
• En caso de dirección incorrecta o intento de entrega fallido, el pedido podría retrasarse

Pedidos no entregados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado:

• Contáctanos y revisaremos tu caso
• Nos comprometemos a ofrecerte una solución lo antes posible

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu envío:

📧 info@shopbrainykids.com
🕒 Atención al cliente: 24h de lunes a domingo